Voor toegang tot het account van Trust Dice heb je een geregistreerd account nodig. Na het inloggen krijg je toegang tot je saldo, stortingen, opnames en je persoonlijke gegevens.
Je logt in via een pc of via een mobiele telefoon. De pagina werkt op desktop en op smartphone, zodat je hetzelfde account gebruikt op beide apparaten.
Open de Trust Dice-website of app, vul je e-mailadres en wachtwoord in en bevestig je inlog als 2FA aanstaat. Krijg je geen toegang, controleer dan of je het juiste account gebruikt en of Caps Lock niet aan staat.
Gebruik de optie voor wachtwoordherstel op het inlogscherm en volg de link die naar je e-mail gaat. Maak daarna direct een nieuw wachtwoord aan dat je nergens anders gebruikt.
Ja, dat kan via de browser op je telefoon of via de app als je die hebt geïnstalleerd. Zorg dat je internetverbinding stabiel is, anders blijft het inlogscherm hangen.
De fout zit dan vaak in een tijdelijke blokkade, een verkeerd overgenomen teken of een probleem met 2FA. Probeer opnieuw in te loggen na het verversen van de pagina en controleer je e-mail of authenticatie-app.
Ja, als je de sessie niet actief laat staan, vraagt Trust Dice opnieuw om je gegevens bij de volgende keer openen. Dat is normaal en helpt om je account beter af te schermen.
Ja, maar je hebt dan naast je wachtwoord ook de extra code nodig uit je authenticatie-app of beveiligingsmethode. Zonder die code kom je niet verder naar je account.
Na het inloggen vraagt Trust Dice in sommige gevallen om verificatie van het account. Dat gebeurt voor uitbetalingen, bij wijzigingen in de persoonlijke gegevens, na een afwijkende inlogactiviteit of wanneer de betaling via kaart of portemonnee moet worden gecontroleerd.
De controle duurt langer als de gegevens op het account afwijken van de documenten of als de foto onscherp is. Na goedkeuring verwerkt Trust Dice uitbetalingen en accountwijzigingen verder binnen de normale procedure.